Pengaruh Jasa Kurir Pada Toko Online

Dengan semakin banyaknya Toko Online yang bermunculan setiap hari di dunia maya maka akan memberikan dampak positif terhadap jasa kurir pengiriman barang. Dari sudutĀ  pandang pengusaha online hal ini tentu kita tanggapi dengan positif dan juga sebaliknya dari sudut pandang jasa kurir hal ini juga memberikan potensi pasar yang perlu digarap dengan serius. Seperti kita ketahui bahwa pengiriman barang merupakan siklus terakhir dari sistem pembelian online sehingga kinerja ekpedisi juga diharapkan dapat seirama dengan kinerja bisnis online. Pertumbuhan bisnis online di Indonesia cukup pesat terutama dengan memanfaatkan jejaring sosial untuk berjualan.

Melihat peluang ini para penyedia jasa ekpedisi/kurir pun berlomba-lomba ingin meningkatkan kualitas pelayanannya dengan memberikan fasilitas seperti : barang akan tiba lebih cepat dengan biaya yang ekonomis, ada juga yang menyediakan jasa pick up dengan jumlah kiriman tertentu. Berikut adalah beberapa fakta menarik tentang pelayanan jasa kurir yang ada di Indonesia.

  • Biasanya ekpedisi yang besar mempunyai layanan tracking via website sehingga memudahkan bagi konsumen untuk melacak posisi terakhir barangnya ada dimana, bila ada hambatan di perjalanan maka dapat mudah untuk follow upnya. Sistem ini memerlukan resource yang cukup memadai karena harus ada admin yang entry data untuk setiap pergerakan barang yang pindah entry pointnya sehingga updatenya dapat diketahui oleh para konsumen secara online.
  • Ada juga jasa kurir yang memberikan fasilitas asuransi dengan menambahkan biaya pengiriman yang besarnya berbeda-beda untuk setiap jasa kurir. Fasilitas asuransi ini sedikit memberikan jaminan kepada pihak pengirim maupun penerima barang jika terjadi barang hilang maka mendapat ganti rugi sesuai dengan nilai tertanggung.
  • Sebagian penyedia jasa kurir telah terintegrasi dengan sistem transaksi online sehingga pembeli dapat mengecek dengan mudah ongkos kirim yang harus dibayarkan ke daerah tertentu untuk berat tertentu. Berhubung sebagian besar toko online ongkos kirim ditanggung oleh pembeli maka sebelum harga barang dan ongkos kirim deal perlu mengecek ongkos kirim secara online sehingga dengan cepat kalkulasi dapat dilakukan. Bayangkan bila kita tidak mempunyai data lengkap tentang biaya kirim atau ada tetapi secara manual maka untuk menghitung ongkos kirim tentunya memerlukan waktu yang lama.

Dari semua kriteria ini untuk pengiriman jarak jauh biasanya yang paling banyak dicari konsumen adalah ekpedisi yang ongkos paling murah dengan waktu kedatangan cukup cepat. Terkadang kendala yang dihadapi oleh pebisnis online adalah agen jasa kurir yang memenuhi kriteria tersebut jaraknya sangat jauh dan tidak mempunyai layanan pick up sehingga tidak memungkinkan untuk melakukan pengiriman dengan jasa kurir semacam ini.

 

This entry was posted in Bisnis Sprei. Bookmark the permalink.